尼康Z8因镜头安装缺陷导致用户无法将镜头安装到相机机身而被召回

尼康针对某些尼康Z8无反光镜相机推出了全球技术服务咨询，以修复镜头卡口的缺陷。此次召回是在该相机于5月25日零售后近一个月进行的。该公司表示，它已经确定了受影响的序列号，并推出了一个网页，供用户检查其设备是否需要维修。

就在高端Z8无反光镜相机正式上市一个月后，尼康在用户报告无法将镜头安装到相机上后发布了技术服务咨询(即“召回”)。尼康没有详细说明导致该问题的原因，但这可能是镜头安装组件部分的制造缺陷。据尼康称，用户在使用Z8时可能无法将镜头旋转到锁定位置。

作为召回的一部分，尼康已确认，无论保修状态如何，它将承担将受影响的设备往返于用户之间进行维修的费用-尽管似乎不太可能有太多设备超出保修期，因为它们的质量较低不到一个月大。尼康指示Z8用户在相机机身背面的液晶屏下方找到序列号，然后将其输入到专门的服务咨询网站上。受影响的Z8设备的所有者在网站上输入序列号后将收到有关如何继续操作的说明。

收到您拥有或想要购买的产品被召回的消息永远不会让人感到舒服或放心，但重要的是要考虑到，在产品发布以及进行更多实际使用和测试之后，召回是很常见的。尼康通过召回采取了正确的行动方针，该公司在尼康Z9上也遇到了类似的问题，而Z8正是以尼康Z9为基础的。虽然Z8普遍受到好评，但在两次类似的产品发布中遇到同样的问题似乎内部测试和研发过程乏善可陈。