IT专业人员建立机构取得成功的三大考虑因素

今天的撰稿人BrandonShopp是IT管理软件提供商SolarWinds的产品集团副总裁。在本文中，Shopp讨论了高等教育的数字化转型，以及IT专业人员需要采取哪些措施来创新机构。

过去的一年迫使各机构重新评估大流行后世界的IT路线图。优先事项已经发生了变化，对于高等教育来说，恢复“正常”的想法似乎是不可能的现实。

这些是EDUCAUSE列出的高等教育十大IT优先事项清单的调查结果，该清单对技术如何帮助重新定义校园持乐观态度。事实上，该报告的结论是“……没有技术就无法创造我们应得的高等教育”，无论是保护数据、鼓励员工熟练使用数字技术，还是建立更多以学生为中心、注重公平的系统。

但要使技术支持的业务模式可持续发展，IT领导者必须首先考虑底层IT基础设施。许多机构认为他们的网络和数据中心能够应对数字化转型。但较新的数字化运营会给网络资源带来压力，并造成性能问题和安全漏洞，最终危及机构应对变化的能力。

当IT领导者希望让自己的机构在大流行后的世界中取得成功时，他们可能会问：“我们准备好了吗?”。为了帮助回答这个问题，高等教育机构在制定IT优先事项时必须考虑以下三个因素。

1.建立IT基础设施的可见性

IT优化的一个关键起点是立即了解机构基础设施的各个方面。借助这种可观察性，IT专业人员可以了解调整和优化其基础架构并确保顺畅的用户体验所需的条件。

例如，应识别并减轻基础设施的弱点，以适应新的软件和硬件负载。单一管理平台监控工具是理想的选择，因为与独立运行的工具相比，它为网络管理员提供了网络操作和使用趋势的全面视图。通过使用准确且可操作的监控数据，他们可以主动防止现代化问题影响学习和运营。

2.识别当前的性能问题

可观察性还可以支持战略IT规划流程。对于任何机构来说，更新基础设施都是一个复杂且耗时的过程。在签署供应商合同和采购解决方案之前，采购必须经过内部规划和批准、预算和订购。

但是，通过了解使用趋势(例如平均峰值负载、对核心网络硬件的需求、关键应用程序的并发用户数量或跨多供应商设备的任何其他见解)，IT团队可以更好地规划基础设施升级，并有充足的时间排队资金。

3.确保可观察性随需求而变化

随着高等教育变得更加动态和敏捷，成功的机构将是那些旨在实现对网络和数据中心移动部分的持续可观察性的机构，而无需处理工具蔓延的问题。

过多的监控会给IT团队带来麻烦。火炉管道仪表板、大量警报和相互冲突的数据可能会导致很难查明真正的问题。然而，监控并不一定很复杂。正确的监控工具应该整合来自各种来源的网络、操作和安全数据点，并且足够简单，以便非专业人员无需大量培训即可使用它们。重要的是，它们还必须是模块化的，以确保它们能够随着数字化转型项目在本地、云端和混合环境中的发展而扩展。

获得可见性是可持续转型的第一步

随着各机构重新定义校园并更好地将IT融入学习和学生体验中，学院和大学领导者必须重新审视其组织未来的面貌。优先事项已经发生变化，安全、可扩展的数字化转型现在已成为必备条件。获得知名度是推进这些举措的第一步。