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一、成都市消费者投诉电话12315不管用怎么办

二、消费者投诉电话是多少

一、成都市消费者投诉电话12315不管用怎么办

法律主观性1、12315只有满足一定条件才能受理。如果法律没有解决办法，12315会为你提供解决办法。2、12315直接给市里打电话，然后分发到各区。可以继续拨打12315，提出不满意的解决方案，再次请求援助。法律客观性《消费者权益保护兴因后病婷者法》第三十九条规定，消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商解决；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(4) 360问答)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。

二、消费者投诉电话是多少

消费者投诉电话是96315、12315。所谓消费者投诉，是指消费者为日常消费需要，因购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生纠纷而提出的解决问题的书面或者口头的异议、抗议、索赔和请求。消费者投诉可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行。消费者协会收到投诉后，应当在七个工作日内作出是否受理的决定。

不接受的，出具拒绝函。受理投诉案件后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂、特殊的，经双方当事人同意，可以延长至三个月。消费者在购买的商品存在质量问题或者对接受的服务不满意时，如果与店家协商解决不成，可以向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。

对部分商品质量的投诉，涉及到让消协见证商品的质量问题，所以消费者一定要到消协所在地投诉。投诉时，带上发票等凭证、实物等。然后口头描述纠纷的前因后果，大致可以按照书面投诉顺序进行。消费者委员会收到的问题应实事求是地回答，无论是书面投诉还是口头投诉，都必须客观、真实、全面。

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