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12315投诉方式为直接拨打12315或在12315微信官方账号进行投诉。一、拨打12315。

拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实告知事实、理由和投诉事项，并告知自己的姓名、住址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、住址、电话。另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如异地的商家需要商家所在地的区号12315。二、登录12315在线投诉。

工具：红米注9、 MIUI 12.0。6、微信8.0.32版本1、打开微信，点击搜索。2、点击搜索，输入12315，可以看到12315微信官方账号。3、点击12315微信官方账号查看服务。4、点击服务，点击我要投诉。市场监管部门不予受理1、投诉不属于市场监管部门职责，或者行政机关没有处理权限；

2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法设立的其他调解组织已经受理或者处理同一消费权益纠纷的；3、不以日常消费需要为目的购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被申请人存在消费权益争议的；4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道其权益受到被投诉人侵害三年以上的；

5、未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款、第十条规定的材料；6、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。以上内容参考：百度百科-12315

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