作为加利福尼亚州圣克鲁斯县教育办公室的首席技术官，当COVID-19大流行来袭时，我和我的团队面临着许多挑战——但我们也发现了一些一线希望。例如，随着我们的学校转向技术来帮助他们与学生家庭和整个社区建立更牢固、更有意义的联系，我们见证了通信方面的重大进步。

6种值得保持的通信和技术趋势

现在学区正在转向混合和面对面学习，哪些技术实践将长期存在?这六个在我的名单上名列前茅。

向学生分发设备

学校应该继续向学生分发设备和热点——尤其是那些经济上处于不利地位的学生。这让每个学生都能通过可靠的设备和互联网访问完成学业，并让家长有机会与孩子的学校和老师保持联系。

提供虚拟会议

学校应该直播重要会议，以便更多家庭参与。家长们发现加入Zoom比亲自开车去学校参加面对面的活动更容易。这只是学校将继续提供虚拟访问PTA和教育委员会会议以及其他做出决定的重要聚会的众多原因之一。

为家庭提供远程学习选择

虽然出于资助目的，学生通常必须出现在课堂上，但学校也应考虑为在大流行期间茁壮成长的学生保留一个远程组件。当我们进入另一个学年时，必须继续重塑学校系统以服务所有学生。这可能涉及长期混合或异步学习，这两者都需要有适当的技术资源来支持特定的学习场景。

加速技术采用

当大流行浮出水面时，由于学校停课和迅速转向远程学习，许多人不愿改变但别无选择。这种火的洗礼带来了思维方式的变化，使许多教育工作者对新技术感到满意。由于以前的技术阻力已不复存在，学校可以继续利用接受大流行技术进步的数字先驱来倡导未来的技术改进。

提高网络安全

要求学生和家长访问更多基于云的服务的远程学习场景具有固有的风险和漏洞。大流行后，学校应继续保持会员资格和安全和隐私的最佳做法;确保他们的供应商保护他们的数据;主动培训用户;加强对所有学校到家庭通信的管理。

使用数据来驱动决策

ParentSquare平台等技术交流工具可让学校全面了解并报告他们未接触到的对象。这些数据使他们能够快速识别这些家庭，并以其他方式联系他们，看看他们是否需要宽带接入或其他技术支持方面的帮助。随着我们的发展，这项技术还可以用于进行年度注册流程和信息审计;确保学校工作人员和教师可以访问通信;并分析结果以确定哪些有效，哪些无效。

随着新学年的临近，技术领导者正在审视他们在过去15个月中学到的东西并坚持积极的部分。对于不同的学习场景，这意味着使用公平的技术来满足父母的需求，并允许他们在需要的时间和方式接收通信。

虽然您无法通过单一的沟通渠道联系到每一位家长，但无论采用何种传递方式，成功的基本原则都是相同的：学校应保持信息简短;为想要了解更多信息的人提供超链接;通过对沟通策略的持续需求评估，理解父母及其需求;并努力支持双向对话，以实现更加个性化和公平的学校与家庭交流。