直到去年，我们的学区还在使用我们的学生信息系统来管理我们所有的学校到家庭的通信。我们学区有四个学校站点和2,500名学生，仅限于使用纯文本进行这些交互，并且无法使用醒目的字体、图形或照片轻松​​自定义消息传递。最重要的是，我们SIS上的语音功能是计算机化的，经常出错。

新的学校与家庭沟通满足家庭和员工需求的5种方式

作为我所在地区的通信协调员，我希望为我们地区提供更好的解决方案，该地区当时正在转向1:1计算并变得更加先进。我评估了几个沟通平台，选择了ParentSquare综合校-家沟通平台，并于2020年夏季开始使用它。

我们在过渡过程中学到了很多东西，并且相信更多的地区将受益于为高效、有效、双向的学校-家庭消息传递而设计的统一平台。以下是我们在我们学区看到的最大好处：

取代员工使用个人手机和外部应用程序的需要。在使用我们的新平台之前，工作人员使用自己的手机和应用程序与学生进行沟通，几乎没有行政监督。能够将所有通信集中在一个平台上是我们学区的一大卖点。我们现在可以轻松访问平台上发生的所有通信。

让父母想要打开、阅读和参与信息。该平台促使更多家长打开他们的电子邮件和短信——也就是说，因为这些通信更容易阅读和参与。我喜欢发送更多，因为我知道它们看起来好多了。反过来，这无疑改善了我们与父母沟通的方式。

允许我们在需要时进行干预和解决问题。我喜欢能够查看帖子的私人评论——这是我们以前的系统所不具备的。如果我们向家长发送了一条他们不喜欢的消息，他们很少会花时间打电话给学校询问相关问题。他们只会在社交媒体上发泄。通过我们的平台，发泄转移到一个我可以监控和回复的更私密的论坛。我可以打开帖子评论，让家长发表意见，而且只有我能看到他们，所以我可以快速解决问题并提供帮助。

将沟通的力量扩展到其他利益相关者。我们还与我们的运动教练一起使用学校与家庭的交流平台，他们无法使用我们以前的设置。我们已经能够通过连接的StudentSquare应用程序吸引学生，这有助于将我们学区的学校-家庭和校园通信带入现代时代。它允许学生、他们的老师和他们的教练之间进行安全可靠的通信。

为父母提供更多选择和自助服务选项。我们已经有很多家长提到能够选择他们接收通信和信息的方式的偏好是多么美好。例如，他们中的许多人只打开了一种通知偏好——电子邮件或短信。我们的一位高中老师一整天都收到多条通知，因为她有多个孩子在不同的学校。通过该平台，她选择个性化她的通知设置，以一批接收所有消息，这样她就可以在白天专注于自己的课堂。(她的孩子们的紧急警报总是会通过。)

在处理了一个缺乏大部分功能和特性的非常基本的系统多年之后，我们开始很快看到我们新的双向通信解决方案的好处。

总的来说，我想说我们的新平台极大地改善了我们与家人沟通的方式，他们现在更愿意打开和阅读我们的消息。我很自豪能够发送这些通信，因为它们看起来比我们以前的要好得多。这一变化对我们整个学区来说无疑是双赢的。