福特Bronco客户报告称,该汽车制造商需要数月时间才能交付整车。许多人说,他们已经联系了经销商和福特公司,只是为了了解他们的车辆在哪里。这也不是福特第一次努力将Broncos交给各自的所有者。

福特Bronco客户在等待数月交货后失去耐心

一位要求保持匿名的线人似乎担心他们自己的Bronco需要更长的时间才能交付,他伸出手说:“有Bronco坐在那里等待几个月才能发货,而其他人几乎立即发货,公司似乎没有人关心,福特和航运公司之间存在重大脱节。”

他们还向我们指出了Bronco6G.com上的一场冗长讨论,车主们正试图互相帮助解决延误问题。标题为“非官方等待发货线程”的评论串听起来相当可恶:“9/12周在这里建造-尚未发货-没有来自福特或经销商的答复,只是在MAP等待发货。”

另一条评论写道:“好吧,@Ford又做了一次。第5次推迟了我的交货日期,即使车辆在火车上。这次我将从11月9日到11月15日再到12月2日再到12月8日。”尤其是一个人将许多人正在处理的那种时间表带回家。

“因此,在构建和发布73天后,它终于出货了。我签名中的日期(8月31日建成),但自预订后846天……现在开始等待运输。”自预订车辆以来已经两年多了,现在客户要面对看似随意的运输时间表。

最重要的是,一些依赖融资和以旧换新的买家更担心。一个评论澄清说:“连续六周被推迟......我不知道我什么时候才能得到它。我不得不重新申请融资,我的交易价值进一步下降……”

从这些评论来看,福特及其经销商正在做很多事情来提供帮助:“76天等待装运和计数......我的经销商今天早上给我发了电子邮件,说他没有更新并告诉我尝试在线聊天并让他知道结果如何。这太荒谬了!”阅读一条评论。

另一个说:“刚离开我的经销商,交货估计已经移动了三次,目前说窗口在18号结束。今天发现我还在工厂里,我问我还能和谁谈谈,因为他们一点帮助也没有。得到了福特客户服务,没有保留,没有损坏,没有解释。他们告诉我去另一家经销商处获取销售代表信息,看看他们是否能找出车辆未发货的原因。”

其他人报告说,升级问题已证明是成功的。“在升级为区域代表并最终向FMC的每个人发送多封电子邮件之后,我在周五接到了福特内部某人打来的电话。她正在研究我们的Bronco的位置,奇迹般地,我们在一夜之间得到了一个轨道车的编号。”

不过,这并不是福特Bronco客户第一次抱怨装运和交货时间过长。早在5月份,我们就报道了全球半导体芯片短缺如何影响Bronco交付窗口。在此之前的今年2月,狂热者发现了一堆众所周知的Broncos正等待被运出他们称之为“冰山”的地方。

我们应该澄清的是,这都是第三方汇总的数据,因此无法确认每种情况下的准确性。虽然我们没有任何理由怀疑这些条目中的一个或多个有问题,但它肯定在可能性范围内。我们已联系福特就此情况发表评论,并将更新我们从他们那里获得的任何其他信息。